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        Translation Services Training Programs 銷售培訓相關:商務談判 銷售與談判技巧培訓

        電話營銷、電話銷售

        培訓課程對象:  

        銷售代表、銷售助理、銷售主管、銷售經理、客戶經理、營銷總監等;

        授課語言:中文、英文或者中英雙語。

        課程收獲:

        通過大量來自實際工作環境的案例分析討論、角色扮演模擬,使學員:提升電話銷售的國際性專業素養;能夠通過電話了解到客戶的真實具體的需要;能夠利用電話有的放矢地介紹你的產品或服務,同時為贏得客戶信任,與客戶建立長久的合作關系創造條件;掌握正確應對客戶的拒絕、反對及各種顧慮的技巧;掌握通過電話與客戶成交、達成協議的技巧;

        課程提綱: 

        1)序言:電話銷售的特點

        2)電話銷售的特點

        3)國際標準的電話禮儀

        4)電話銷售的前期準備

        5)電話銷售成功的關鍵點

        6)專業電話銷售技巧

        7)寒暄及開場白

        8)客戶拒絕原因分析

        9)應對客戶拒絕的策略

        10)高效的電話溝通技巧

        11)通過電話了解客戶需要

        12)如何通過電話介紹產品

        13)通過電話應對客戶顧慮

        14)用電話達成協議

        15)與客戶建立長久合作

        授課顧問:

        標準課時: 一天

        增值服務:

        后續服務

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